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工业40时代企业应如何提升创新力

2019/08/15 来源:鹤壁信息港

导读

商家卖的是产品,而用户看重的是产品带给生活的价值,即通过购买你的产品获得更美好的生活品质。一个企业的价值创造意味着什么?通俗地讲,就意味着用

  商家卖的是产品,而用户看重的是产品带给生活的价值,即通过购买你的产品获得更美好的生活品质。一个企业的价值创造意味着什么?通俗地讲,就意味着用户喜欢你的产品,愿意花钱购买。而制造系统中那些无法被量化、无法被企业决策者掌握的不确定因素,这些不确定因素既在存在于制造过程中,也存在于产品的使用过程中,中国的制造业一直把视野和精力放在解决可见的问题上,包括在生产过程中应对可见的问题和影响因素,以及为满足用户的可见需求而苦苦竞争。而在第四次工业革命的新环境中,企业更要懂得在这些不可见世界中竞争与创新,包括去发现用户不可见的价值空缺,以及去管理和避免制造中不可见的影响因素。对于企业经营者,重要的是需要改变以往从技术端出发看问题的思维,学会反向思考,从用户的价值端寻找潜在的需求,学会思维的转变。

  李杰提出 主控式创新 、 煎蛋模型 两个概念,为企业提供了一个新的创新视角,即为产品加入智能化的软件和分析服务,使之能够搭载面向不同使用需求的应用软件,就可以在不改变硬件设计的条件下为客户创造更多的价值,这种创新模式往往是低成本高回报的。其核心在于通过 物联与务联 、 信息物理系统 从客户的 不可见需求 出发去创造。

  1.从拼价格的红海中杀出来

  John Deere是美国一家传统的农用机械制造企业,中国、巴西等国的低价农业机械进入美国后对他们造成了很大的冲击。但是他们在琢磨的是农业机械和农作物等选项里农夫真正的价值是什么?可能大家会想农夫需要的是农业机械,这是我们的传统思维,但是如果从农夫的角度去思考就会发现,农夫所需要的并不是农业机械,而是对土壤质量和农作物产量的管理,农业机械只是农夫去实现这些需求的手段。在理解用户真正的需求之后,John Deere开始分析用户需求的缺口,于是他们发现,农夫对土壤进行松土、灌溉和施肥的过程中主要依靠的是教程和经验,却并不了解土壤真实的成分状态,因此对于整片土地抵押采用无差别的管理和培育方式。在意识到用户真正的需求缺口之后,John Deere的思维就从以前的 卖给农夫农用机械 转变成了 帮助农夫提高收成 。

  那么农夫不可见的价值需求缺口在什么地方?农作物需要土壤、水、湿度、肥料等,但是土壤的状况、环境状况、水肥料的匹配等都是农夫不可见的需求,能够为农夫提供这些信息就自然竞争力增大了。于是John Deere在农机上安装上了GPS和测试土壤成分的,在种植前可以就每一块土地的成分进行检测分析,这些数据通过无线络传输到云端,计算出每一块土地中各种肥料的成分,用户可以通过APEX? Farm Management (农业管理)平台上获得土壤状态分析的报告以及对种植不同农作物的使用程度,然后再根据农夫计划种植的农作物提供需要施加的肥料类型和数量,并把化肥厂商的信息告诉农夫帮助他们下单。这样在提高了产品竞争力的同时,还可以向化肥厂商收取中介费,以及从农夫手中收取产值的管理费用。于是John Deere从一家卖农机的公司变成了一家卖农作物生长管理服务的公司。中国和巴西等国的农机依然在红海内依靠价格拼杀,但是John Deere已经在蓝海中赚取提供服务的钱了。

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