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觀察O2O平臺如何面對不期而至的嚴冬

2020/01/23 来源:鹤壁信息港

导读

观察:O2O平台如何面对不期而至的严冬“一夜回到解放前”的时间更容易发生在投资“to c”的创业公司上证券时报·创业资本汇在《旅业投

观察:O2O平台如何面对不期而至的严冬

“一夜回到解放前”的时间更容易发生在投资“to c”的创业公司上证券时报·创业资本汇在《旅业投资“退烧” 创业公司倒闭潮来袭》文中写过,据统计,在2009~2016年的493起旅业融资事件中,天使轮和A轮的项目总共有422例,占总投资案例的85%进入D轮和E轮的项目11个,IPO项目只有3个在新三板挂牌的7家企业中,只有1家进入了创新层,5家进行协议交易如果以IPO和新三板挂牌的企业数量来计算成功率,旅业的创业成功率不足2%

感受到资本寒冬的不仅仅有旅业,O2O是主要的倒闭重灾区之一仅2015年,国内美容业服务方面的创业项目数量达到140个,增长150%然而,不到一年时间里,大多数项目沦为“炮灰”

同样,2015年10月24日,上门洗车O2O创业公司“功夫洗车”宣布关闭上门洗车业务这也是续e洗车、赶集易洗车、云洗车等O2O之后,又一家在洗车领域受挫的O2O公司在这之后,倒闭潮也蔓延到了养车领域2016年4月5日凌晨,博湃养车在公众号上发布公告长文《认识这么久,次说再见》,正式宣布破产倒闭博湃养车曾是养车O2O类的明星公司,论规模全行业,估值曾高达6亿美金,距离独角兽仅一步之遥

博湃养车创办于2014年,是早的一批养车O2O创业公司2014年7月,博湃养车拿到了1000万元A轮投资2015年3月底,博湃获得京东、易车1800万美元B轮融资,投后估值高达六亿美元

生鲜电商也出现了不同程度的倒闭2015年4月7日,上海生鲜电商美味七七宣布关闭并申请破产清算此后其他生鲜电商有意收购但无果而终,现在登陆美味七七官,只能看到一则简短的公告:“由于公司收购方的突然退出,使得公司资金流出现问题管理层被迫在仓促中暂停营业”美味七七成立于2013年5月,以上海为中心,提供高品质的生鲜食材,并全程配以冷链配送2014年5月美味七七获得了来自亚马逊的2000万美元战略投资

此外,根据媒体报道,天天果园相关负责人在2016年7月27日表示,其在北京、上海、广州等地的门店将全部关闭据了解,天天果园是目前国内的水果垂直电商之一,在2015年5月完成由京东领投的7000万美元的C轮融资后,开始实施三大O2O战略,其中之一便是主打“2小时送达”,以果汁、水果为主,用户线上下单,实体店线下配送的O2O模式

冬天来临是否创业者的机会不大了

事实上,O2O的商业逻辑很清晰——平台前端联系商家提供服务,后端推广获取用户流量进行消费,想赚钱只能在这两头但是,处于“羊毛出在猪身上”的年代,很多人并不这么想,而是忙于如何“转嫁”成本——在“清场”之前找到合适的买家就可以了不过,脱手卖出好价钱也并非易事

如果创业者还在谈餐饮服务等,投资者当然不会感兴趣O2O可不仅仅是“吃喝玩乐”,教育、房产、医疗等领域,都可能产生大量机会

“医疗、保险、金融、教育等行业有不少可被‘改造’的机会”至少从目前看,互联渗透率还很低,而且也没有说哪种模式真正被验证过

O2O与日常生活息息相关,早在本地生活服务领域启动,对相关传统行业造成冲击,餐饮业为突出2014~2015年

,几乎七八成的创业项目都集中在O2O,其中大多数又都瞄准本地生活

以O2O模块布局的“携程”“去哪儿”“百姓”“客如云”“蜜芽”“e袋洗”等,覆盖了线下长尾、低频消费的本地生活服务然而,除了外卖送餐之外,现在几乎没有形成大的流量入口社区O2O的需求则明显表现为多样化,由此可能产生的结果是——围绕本地生活服务社区生意的“玩家”,虽然无法形成真正意义上的巨头,但仍会产生很多中小型服务商,这些服务商的业务会接到巨头的生活服务平台上换言之,巨头提供的只是流量入口,或者说是它们在运营本地生活服务社区的某一块业务,大部分中小型运营商则是巨头在不同领域的合作伙伴

据介绍,现在业界都看得很清楚,本地生活有很大服务缺口,也缺乏基础设施因此,各类资本都“猛扑”上去,各种项目布局各个垂直、细分领域,主要包括本地生鲜、洗衣、维修、跑腿业务等

从资源上说,未来企业在进行“渠道下沉”过程中,重要的就是展开线下资源争夺所以,未来谁掌握了化资源,谁就有可能进行大规模运营

“从2014年的‘泡沫’,到2015年的‘悲观’,这是一个回归理性的过程如果今天是‘冬天’,那么,熬过这段时间,没有被‘冻死’的公司,还是有机会的”

O2O创业企业应如何过冬?

因此,创业者不必纠结于O2O寒冬的存在,因为这是一个产业繁荣发展的必经阶段创业者要做的就是在冬天结束之前,保证不会冻死,储备粮草,准备过冬那么,O2O企业应该如何面对不期而至的严冬呢?

1. 消灭伪需求后的服务强化

O2O近乎疯狂的烧钱补贴,烧出来很多不适合此种业务形态的“伪需求”,深耕于此只会越陷越深因此,O2O项目需要选择有真实需求的垂直领域为土壤,挖掘“真实需求”,下面需要应对的便是满足需求时的服务提升

因此,对于O2O创业型企业而言,跨过低门槛,排除那些“伪需求”,抓住用户真正的痛点才是王道,能否在服务质量上有所保证甚至提升至关重要一个不能满足用户本质的生活诉求、一个不能保障用户良好的线下体验的O2O项目,注定它的路走不远

企业做电商的法则有一条:基于用户体验的产品创新是终局都说互联客户是挑剔的,正是这种挑剔,为O2O的产品研发和服务创新提供了快速迭代的机会

2. 拒绝大海捞针式的营销推广

对大部分O2O企业而言,地推、补贴等营销方式像一个无底洞,大量的资源投入却难见用户转化率以及用户粘性提升但在大环境中,不烧钱推广等于“等死” 面临大海捞针的情况,推广很有必要,但更有必要掌握时机、地点、场景等各方面因素

从时机来看,市场推广掌控好节奏,过早效果不大,徒劳无功;过晚又很难突破市场瓶颈因此在融资到位之前,建议O2O企业们采取保守推广方式,保存实力,通过提升服务质量的方式积蓄力量此外,C端用户往往难以控制,因此企业不妨联合B端渠道一起集中推广、补贴等等

做好O2O,各类企业必须针对细分行业具体分析,根据不同人群、场景做针对性的推广,讲究方式方法,并且掌握好渠道,做好品牌塑造,才是正确的营销手段

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