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度秘亮相百胜中国上市敲钟仪式智能消费时期

2019/05/15 来源:鹤壁信息港

导读

11月1日,拥有肯德基和必胜客等知名餐饮的百胜中国宣布在纽交所上市。当晚9点26分,百胜中国控股有限公司纽交所上市敲钟仪式正式开始。发布会现

11月1日,拥有肯德基和必胜客等知名餐饮的百胜中国宣布在纽交所上市。当晚9点26分,百胜中国控股有限公司纽交所上市敲钟仪式正式开始。发布会现场,百度人工智能机器人度秘欣喜现身,带来全新智能消费体验。

据悉,度秘此次以肯德基特殊员工身份,受邀见证百胜中国上市这1历史时刻。在今年4月25日,百度与肯德基联手打造的智能概念店KFC original+在上海市国家会展中心正式亮相,度秘机器人化身智能员工直接为消费者提供服务,消费者可以使用日常语言与度秘进行交互,完成从点餐到支付的全流程。这是百度人工智能技术进入人们线下平常生活服务场景的首次尝试,也是度秘首次从和互联延伸到实体场景中,极大扩展其应用范围。

得益于百度在多项人工智能技术,包括机器学习、数据发掘、自然语言处理、语音、图像及用户建模等方面的累积,如今的度秘已经能提供如真人点餐员一般的贴心服务。据度秘业务相干负责人介绍,在智能点餐的互动进程中,度秘依托高准确率的语音识别功能和自然语言理解技术,实现与消费者的多轮复杂交互。在理解用户需求的同时,完成线上服务的连接并进行智能点餐操作。此外,通过学习用户的语言,度秘机器人每时每秒都在成长,变得更聪明反应更快,进而为消费者提供更加优质的服务。

值得一提的是,这种创新的线下(实体机器人)与线上(App机器人)相结合的人工智能点餐服务,有效地打通了线上和线下用户体验,实现人与服务的连接。

业内人士称,度秘入驻肯德基,也是人工智能为传统餐饮业转型赋能的一次全新尝试。据百胜中国首席执行官潘伟奇介绍,在接下来的年内,百胜中国的餐厅数量将扩大到目前的3倍。与此同时,这种新鲜活泼的人机互动也带给用户全新体验和高效服务,肯德基一直尝试好吃、好玩、有里、有面的品牌年轻化服务,肯德基负责人称,度秘服务员的出现,打通了从顾客点餐、支付再到文娱享受的数字化体验路径,消费者可在店内享受机器人带来充满科技感的点餐服务,这一创新之举无疑在年轻消费群体中大大圈粉。

据了解,伴随着技术的更新与更多生活场景的接入,下一步度秘有望为用户提供更全面的私人化智能服务,并在其他诸多领域输出自己的能力,推动智能消费时期来临。譬如,为语音助手、智能手表、智能家居、车载等新场景提供能力支持,开放SDK接口,与更多合作伙伴实现协作共赢等,未来,度秘将无处不在地服务用户。

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